Специалист отдела контроля качества

Sea Inside — один из лидеров рынка недвижимости Грузии с 2019 года. Мы являемся официальными партнерами всех ведущих застройщиков страны и помогаем нашим клиентам обрести дом у моря, обеспечивая полное юридическое и сервисное сопровождение на всех этапах сделки.

Мы стремимся быть лучшими не только в выборе объектов, но и в сервисе. Именно поэтому мы открываем новую вакансию в отделе контроля качества. Мы ищем ответственного и внимательного специалиста, который станет «хранителем стандартов» нашего сервиса и поможет нам сделать обслуживание клиентов еще лучше.

Задачи, которые предстоит решать:

• Ежедневная прослушка и оценка телефонных разговоров менеджеров, заполнение детальных чек-листов для обратной связи;

• Совершение исходящих звонков клиентам для сбора обратной связи (опрос NPS) и оценки уровня их удовлетворенности;

• Проверка корректности и полноты внесения информации менеджерами в CRM-систему;

• Информирование клиентов по услугам компании, ценам и особенностям работы;

• Ведение и актуализация таблиц отчетности по результатам проверок и опросов.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт: Приветствуется опыт работы в телефонных продажах или в отделе контроля качества;

• Уверенное владение ПК (MS Word, MS Excel на уровне базовых таблиц).

• Свободное владение русским + второй язык на уровне В2(грузинский или английский) ;

Мы предлагаем:

• Достойную оплату труда:

  • На испытательный срок (3 месяца): Фиксированный оклад 1500 лари (≈ 50 000 руб.).

  • После испытательного срока: Оклад 950 лари (≈ 32 000 руб.) + ежемесячная бонусная часть (KPI).

Итоговый доход напрямую зависит от качества вашей работы и выполнения показателей.

• График работы: 5/2. Рабочий день начинается в интервале 9:00-10:00 и заканчивается в 18:00-19:00 (Тбилисское время). Работа из дома;

• Стабильность: Работа в крупной, надежной и растущей компании;

• Значимость: Вы не просто слушаете звонки, а реально влияете на качество сервиса и репутацию компании.

Условия и этапы отбора:
Мы ищем человека на долгосрочное сотрудничество, поэтому 100% формальное соответствие всем пунктам не обязательно. Если вы уверены в своих силах и вам откликаются наши задачи — ждем ваш отклик!

Выберите наиболее удобный способ связи:

Оставьте отклик на вакансию на платформе или напишите самостоятельно в мессенджеры по указанным в контактах.