Информирование гостей парка по возникающим вопросам в Информационном центре тематического парка.
Осуществлять обработку входящих вызовов с целью оказания. консультационной поддержки посетителям и потенциальным посетителям Тематического парка, предлагать оптимальные решения по вопросу гостя.
Совершать исходящие вызовы по поручению непосредственного руководителя.
Производить обработку обращений пользователей, поступающих на официальных страницах Тематического парка в социальных сетях и на электронную почту.
Давать официальные комментарии в социальных сетях от имени Тематического парка, отвечать на вопросы, жалобы и отзывы гостей по работе Тематического парка.
Обрабатывать обращения, поступающие через форму обратной связи на официальном сайте Тематического парка.
Направлять ответы на вопросы посетителей и потенциальных посетителей по режиму работы, работе аттракционов, услугам, тарифам, мероприятиям и акциям Тематического парка.
Перенаправлять обращение специалистам соответствующего подразделения Общества в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции оператора информационного центра.
Требования:
Высшее/среднее профессиональное образование.
Грамотная речь.
Желателен опыт работы в сфера сервиса.
Умение работать в команде.
Стрессоустойчивость.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Срочный договор до 1611.2026.
Место работы: г. Сочи, Сириус, Тематический парк "Сочи-Парк".
График работы сменный 3/2, 4/2, 5/2.
Льготное проживание.
Скидка на питание в корпоративной столовой.
Специальные цены на посещение Тематического парка "Сочи-Парк" для сотрудников, их родственников и друзей.