Старший администратор отеля

Старший администратор отеля: станьте лицом гостеприимства и лидером команды!

Вам нравится создавать атмосферу уюта и заботы для гостей? Хотите развиваться в индустрии гостеприимства и вести за собой команду профессионалов? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Руководство командой администраторов: организация работы, наставничество, контроль качества сервиса
• Составление и ведение графиков смен, обеспечение бесперебойной работы стойки ресепшн
• Заселение и выселение гостей, решение нестандартных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса
• Контроль и организация процесса бронирования номеров, работа с онлайн-системами
• Ведение отчетности и подача данных в МВД согласно установленным требованиям
• Взаимодействие с другими подразделениями отеля для оперативного решения вопросов гостей
• Обучение новых сотрудников стандартам сервиса и корпоративной культуре

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года на позиции администратора или старшего администратора (как конкурентное преимущество)
• Навыки управления командой, умение мотивировать и поддерживать коллег
• Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Знание стандартов гостеприимства и процедур бронирования
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с гостиничными программами (желательно)
• Ответственность, внимательность к деталям, организованность
• Готовность обучаться и делиться знаниями с командой

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, смены по 8 часов
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Работа в современном 4-звездочном отеле с дружной командой
• Социальные гарантии и корпоративные мероприятия

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает комфорт и сервис на высшем уровне!