CVM-менеджер
CVM-менеджер
Ташкент, проспект Амира Темура, 88А
Описание вакансии
Обязанности:
- Настройка и управление отправкой коммуникаций в системе
- Управление календарём кампаний (push, SMS, in-app, email).
- A/B-тестирование гипотез.
- Координация работ по подготовке, запуску промоакций.
- Непосредственно заведение промо-акций в CDP систему
- Ведение промокалендаря данных акций
- Построение сегментов на основе транзакций, поведения и соц-дем профиля.
- Выгрузка аудиторий для промо, активаций, партнёрских кампаний.
- Подготовка выборок для ML-моделей (формирование ТЗ и проверка).
-
Работа с аналитикой и метриками эффективности
-
Управление контентом и офферами в CRM-среде
-
Поддержка и улучшение клиентского пути (CJM)
- Работа с платформами лояльности (Mindbox, Manzana, Loymax, и прочие);
- Опыт работы с API/интеграциями для подтягивания данных в лояльность;
- Знание основ CRM-маркетинга и клиентских стратегий (retention, activation, win-back);
- Умение сегментировать клиентов, Управление сегментацией базы (правила, динамические сегменты, look-alike);
- Понимание принципов программ лояльности (баллы, кешбэк, купоны, привилегии);
- Умение разрабатывать и рассчитывать акции, механики;
- Навыки аналитической работы. Предоставление отчетов и подготовка презентаций. Знание работы аналитических инструментов (Excel, PowerBI и т.д.) знание методологий A/B-тестов.
- Настройка таргетирования по поведенческим и транзакционным данным;
- Умение работы с рассылками (SMS, PUSH);
-
Опыт работы в CRM / CVM 1.5–3 года;
-
Опыт работы с триггерными цепочками;
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
- Официальную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании);
- Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
- Уютный современный офис ;
- Молодой и дружный коллектив;
- График работы 5/2. С 9:00-18:00
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- MS PowerPoint
- Управление продажами
- Анализ продаж
- Продвижение бренда
- Проведение презентаций
- Интернет-реклама
- Организаторские навыки
- Маркетинговый анализ