Ресепшионист/Администратор фронт офиса

Приглашаем на работу в отель ИБИС Отель Актобе, входящий в одну из крупнейших и динамично развивающихся компаний в отельном бизнесе ACCOR HOTELS, в качестве АДМИНИСТРАТОРА ФРОНТ ОФИСА.

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей;
• Работа с программой "Opera";
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, создание для них комфортных условий;
• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель;
• Принятие и оформление необходимых документов;
• Рассматривание претензий гостей связанных с неудовлетворительном обслуживанием, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий;
• Информирование администрации отеля об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, для принятий мер к их ликвидации;
• Соблюдение корпоративных правил и стандартов компании;

• Знание английского языка ОБЯЗАТЕЛЬНО, русского и казахского языков;
• ответственность, вежливость, внимательность;
• уверенный пользователь ПК;
• профессиональная этика;

• оформление по ТК РК;
• график 2/2;
• своевременная заработная плата;
• карьерный рост,
• питание.