Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
посёлок Водопадный
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Например, разъяснение преимуществ кредитных предложений банка перед оформлением кредита.
- Организация переговоров и заключение договоров.
- Сопровождение сделок (выезд на место, оформление документов).
- Решение проблем клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией или продуктом.
- Анализ потребностей и предпочтений клиентов с помощью методов сбора обратной связи. На основе этих данных менеджер готовит предложения, как поменять ассортимент и улучшить сервис.
- Контроль выполнения обязательств после заключения сделки: проверка сроков доставки, соответствия товара заявленным характеристикам и соблюдения других договорённостей.
- Навыки делового общения — умение формулировать мысли чётко и понятно, как устно, так и письменно.
- Ведение переговоров — способность находить выгодные решения и договариваться с клиентами.
- Активное слушание — внимание к деталям в разговоре и понимание настоящих потребностей клиента.
- Работа с возражениями — умение спокойно отвечать на сомнения и убеждать клиента.
- Стрессоустойчивость — способность сохранять самообладание в сложных или конфликтных ситуациях.
- Тайм-менеджмент — грамотное планирование задач и контроль сроков исполнения.
- Аналитическое мышление — умение анализировать информацию и предлагать решения.
- Навыки презентации — умение заинтересовать клиента и выгодно представить продукт.
- Разрешение конфликтов — способность восстанавливать доверие и находить компромиссы.
- График ПН-ПТ, с 8:00 до 17:00
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Умение работать в коллективе
- Работа с базами данных
- Управление продажами
- Ориентация на клиента
- Управление отношениями с клиентами
- Поиск информации в интернет
- Холодные продажи
- Оценка потребностей клиентов
- Навыки презентации
- исполнение поручений руководителя
Адрес
Похожие вакансии
Аксай (Ростовская область)
от 150000 RUR
Специалист по тендерам (офис)
Ростовский Завод Котельного Оборудования
Аксай (Ростовская область)
от 100000 RUR
Аксай (Ростовская область)
от 80000 RUR
Региональный менеджер (запчасти для сельхозтехники)
Агропоставки
Аксай (Ростовская область)
до 120000 RUR
Аксай (Ростовская область)
до 120000 RUR
