Администратор в клинику лазерной и аппаратной косметологии

Вам будет комфортно в нашей команде, если вы любите общаться с людьми и умеете создавать приятную атмосферу. Вот основные задачи, с которыми вы будете справляться каждый день:

• Помогать с выбором услуг: рассказывать о процедурах, акциях и специальных предложениях, подбирать оптимальное решение под запросы гостя;
• Записывать на услугу — грамотно распределять время специалистов, чтобы всем хватало внимания, а график был сбалансированным;
• Работать с CRM‑системой (YCLIENTS) — вести клиентскую базу, не упуская ни одной детали;
• Общаться по телефону и лично: отвечать на вопросы, развеивать сомнения, помогать клиентам чувствовать уверенность в выборе;
• Работать с кассой и терминалом — проводить платежи быстро и без ошибок, следить за порядком в финансовых операциях;
• Вести документацию — заполнять отчёты, следить за актуальностью записей, держать руку на пульсе всех процессов;
• Продавать косметику и абонементы — делиться с клиентами преимуществами наших продуктов, помогая им заботиться о себе ещё эффективнее;
• Собирать обратную связь — узнавать, что понравилось гостям, а что можно улучшить, чтобы каждый визит становился ещё приятнее;
• Напоминать о записях, приглашать на акции, поддерживать контакт с нашими гостями.

Ваша работа — это не просто выполнение задач, а создание того самого «вау‑эффекта», за который клиенты ставят нам 5 звёзд на Яндекс.Картах. Мы верим: вместе вы сможете сделать наш сервис ещё теплее и удобнее!

• Опыт работы в должности администратора в сфере аппаратной косметологии обязателен;
• Вы выполняете задачи вовремя и качественно, но при этом умеете сохранять баланс и не выгорать.
• Лёгкость в общении — с вами приятно разговаривать, вы находите общий язык с самыми разными людьми и умеете слушать.
• Вы не просто «отрабатываете смену», а искренне хотите, чтобы каждый гость ушёл довольным и с улыбкой.
• Вы умеете мягко и естественно предлагать наши услуги и продукцию, не навязчиво, а с пользой для клиента.
• Говорите чётко, грамотно и приятно, чтобы каждое ваше слово работало на имидж клиники.
• Вы легко адаптируетесь к изменениям, поддерживаете коллег и готовы вместе двигаться к общим целям.

Что ждёт вас в Laser Love:

• Фиксированный оклад плюс премии за результаты;
• Удобный график — 2/2, рабочая смена 12 часов;
• Регулярные тренинги, обучение продукту и сервису, возможности развиваться;
• Поддержка, а не контроль — мы ценим инициативу и готовы помогать вам расти, а не просто следить за выполнением инструкций;
• Приятная атмосфера — дружный коллектив;
• Личные бонусы — скидки на наши услуги, участие в мастер‑классах и других корпоративных мероприятиях;
• Стабильность и прозрачность — чёткие правила, своевременные выплаты и понятные критерии оценки вашей работы.