Специалист по управлению МКД

Управляющая компания объявляет конкурс на замещение вакансии Специалист по управлению многоквартирного дома (МКД ЖК Фонтаны, ул. Старокубанская / ул. Новая),

Обязанности:

• Клиентский сервис: Консультирование жителей и гостей комплекса по вопросам ЖКХ, сервиса и дополнительным услугам. Поддержание высокого уровня лояльности;
• Управление персоналом: Координация работы разнорабочих, проверка работы сотрудников службы клининга. Составление чек-листов, графиков, ведение табеля учета рабочего времени;
• Контроль эксплуатации: Ежедневные обходы территории и мест общего пользования (МОП) для выявления дефектов в рамках своих полномочий. Формирование заявок на устранение до жалоб жителей;
• Работа с заявками: Прием, распределение и контроль качества выполнения заявок в установленные сроки (программа Домиленд);
• Взаимодействие с подрядчиками: Работа с компаниями по вывозу ТКО, дератизации, дезинфекции и клинингу;
• Отчетность: Подготовка регулярных отчетов о состоянии объекта и проделанной работе для руководства.

Требования:

• Опыт: От 1 года в сфере ЖКХ;
• Управленческие навыки: Опыт руководства коллективом от 5 человек;
• Техническая грамотность: Уверенное владение офисными программами и опыт работы в Bitrix24, ДОМИЛЕНД (или аналогичных CRM/диспетчерских системах);
• Клиентоориентированность: Знание основ сервиса и понимание стандартов гостеприимства;
• Личные качества: Высокий уровень ответственности, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
• Коммуникации: Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (Вт-Сб 8.00 до 17.00, выходные: Вс,Пн).