Ведущий специалист по работе с клиентами

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

• Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов
• Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
• Подготовка ответов на обращения, отчетность
• Организация процесса верификации базы данных физических лиц
• Работы по привлечению клиентов к электронным сервисам компании, обеспечение исполнения ключевых показателей
• Организация приема и учета денежных средств и наличных платежей
• Взаимодействие с уполномоченными органами по компенсации льгот за потребленные коммунальные ресурсы

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
• Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а также курс обучения после трудоустройства)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии для Вас

• Официальная заработная плата: фиксированный оклад и премия - Ваши достижения ценятся

• Годовое премирование и материальная помощь при отпуске — заботимся о Вашем комфорте и благополучии

• Расширенный социальный пакет: ДМС, включая стоматологию

• Обучение и развитие: доступ к корпоративным порталам, тренингам и вебинарам — растем вместе

• Наставничество- поможем быстро влиться в команду

• Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн –активная корпоративная жизнь

• Удобный график: пн-пт с 8:00 до 17:00

• Место работы: современный офис в г. Сысерть, ул.Коммуны, д. 39, корп. А

• Возможности для карьерного роста: развивайтесь вместе с нами и достигайте новых вершин