Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Приём и обработка заявок сотрудников (Service Desk, HelpDesk).

• Настройка и поддержка компьютеров, ноутбуков, принтеров и другой техники.

• Создание и сопровождение учётных записей (почта, доступы).

• Установка и обновление ОС (Windows, иногда MacOS) и офисных программ (MS Office, 1С).

• Помощь в настройке сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы).

• Диагностика и устранение простых неисправностей (ПО, техника, интернет).

• Удалённая поддержка пользователей (TeamViewer, AnyDesk, RDP).

• Ведение учёта техники.

• Приём и обработка заявок сотрудников (Service Desk, HelpDesk).

• Настройка и поддержка компьютеров, ноутбуков, принтеров и другой техники.

• Создание и сопровождение учётных записей (почта, доступы).

• Установка и обновление ОС (Windows, иногда MacOS) и офисных программ (MS Office, 1С).

• Помощь в настройке сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы).

• Диагностика и устранение простых неисправностей (ПО, техника, интернет).

• Удалённая поддержка пользователей (TeamViewer, AnyDesk, RDP).

• Ведение учёта техники.

Требования:

• Базовые знания Windows (7/10/11), будет плюсом знание MacOS.

• Понимание принципов работы ПК и сети (TCP/IP, DNS, DHCP на базовом уровне).

• Навыки работы с Microsoft Office / 365.

• Желание учиться и развиваться в IT.

• Опыт работы с 1С и Service Desk будет преимуществом.

• Опыт в рознице или поддержке торговых точек — плюс.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании.

• Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста.

• Официальное оформление по ТК РК.

• График 5/2, полный рабочий день.

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).