Врач-куратор VIP

Опыт работы врачом-куратором или ВИП врачом куратором медицинского контактного центра обязателен!

Обязанности:

• Организация услуг в рамках программы ДМС и консультативная поддержка по всем медицинским вопросам застрахованным VIP-уровня и членов их семей по любым каналам коммуникации;
• При необходимости сопровождение VIP застрахованных в ЛПУ, организуя комфортное получение медицинских услуг, в том числе при госпитализациях;
• Принятие мер для недопущения развития претензионной ситуации, принятие участий в урегулировании конфликтных ситуаций;
• Подготовка аргументированных клиентоориентированных ответов на претензию застрахованному лицу в установленные сроки.

Требования:

• Высшее медицинское образование( лечебное дело, педиатрия, стоматология)
• Стаж работы по врачебной специальности от 1 года, врачом-куратором медицинского контактного центра – от 3 лет;
• Уверенный пользователь ПК, знание стандартов клиентского обслуживания
• Знание английского языка будет являться Вашим преимуществом

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Бесплатный полис ДМС после первого месяца работы;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от группы компаний;
• Компенсация расходов на абонемент в спортзал, на детский отдых и изучение английского языка;
• Социальные программы по самым выгодным условиям от группы компаний: кредит, автокредит, страхование и другие банковские и страховые продукты;
• Финансовая поддержка от группы компаний в разных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством группы компаний: предлагайте любые идеи и реализовывайте интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью!

Мы Вас ждем!