Специалист по работе с клиентами

Колл-центр ветеринарного центра Вета, готов принять в команду Специалистов по работе с клиентами по телефону.

Обязанности:

• Прием входящих звонков

• Запись пациентов на прием

• Совершение исходящих звонков по предварительной записи, по состоянию пациента, по контролю качества

• Взаимодействие с лечебным персоналом

• Нахождение решения для каждого клиента

• Правильное распределение пациентов между врачами, согласно выработанным алгоритмам

Требования:

• Работа на результат

• Обучаемость и готовность повышать свою квалификацию

• Хорошо развитые навыки коммуникации

• Способности к организации

• Уверенность и стрессоустойчивость

Условия:

• Место работы: г. Тамбов, ул. Чичерина, д.58

• Новый подход в обучении (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео)

• Работа в офисе

• График работы сменный, с 9.00 до 21.00