Администратор медицинского центра

Администратор медицинского центра

Челябинск, Солнечная улица, 26Б

Описание вакансии

Обязанности и условия:

  • Основные обязанности
  • Встреча и консультирование пациентов:
  • приветствие посетителей на ресепшене;
  • консультирование по услугам клиники и их стоимости;
  • информирование о времени приёма, подготовке к процедурам и правилах посещения.
  • Организация записи на приём:
  • запись пациентов к специалистам (по телефону, через онлайн‑систему и при личном обращении);
  • ведение и корректировка графика работы врачей;
  • согласование переносов и отмен приёмов;
  • обзвон пациентов для напоминания о визите.
  • Работа с документацией:
  • оформление договоров, согласий, направлений и иных первичных документов;
  • внесение и обновление данных пациентов в медицинской информационной системе (МИС);
  • ведение журналов учёта и отчётности;
  • подготовка чеков и квитанций об оплате.
  • Финансовые операции:
  • приём наличных и безналичных платежей за услуги;
  • работа с кассой и платёжными терминалами;
  • оформление кассовых документов.
  • Организация работы зоны приёма:
  • контроль порядка и чистоты в зоне ожидания;
  • обеспечение наличия расходных материалов, информационных брошюр и пр.;
  • поддержание комфортной среды для пациентов (освещение, температура, наличие питьевой воды и т. д.).
  • Коммуникация между пациентами и персоналом:
  • передача информации врачам и другим специалистам;
  • координация потоков пациентов для соблюдения графика приёма;
  • информирование врачей о опозданиях или отменах визитов.
  • Работа с обращениями и претензиями:
  • приём жалоб и замечаний от пациентов;
  • первичная реакция на претензии, фиксация обращений;
  • передача сложных вопросов руководству или ответственным сотрудникам.
  • Ведение клиентской базы:
  • обновление контактных данных пациентов;
  • фиксация результатов обращений;
  • участие в программах лояльности (напоминания о повторных приёмах, информирование об акциях).
  • Дополнительные задачи (могут входить в обязанности в зависимости от клиники)
  • заказ расходных материалов и канцелярии для ресепшена;
  • участие в инвентаризациях;
  • взаимодействие со страховыми компаниями (оформление услуг по ДМС);
  • работа с электронной почтой и мессенджерами клиники;
  • ведение соцсетей или помощь в их наполнении (в небольших центрах);
  • организация доставки документов внутри клиники.
  • Ключевые требования к администратору
  • Навыки: уверенная работа с ПК и МИС, знание кассового оборудования, грамотная речь, делопроизводство.
  • Личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, вежливость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности.
  • Образование: среднее профессиональное или высшее (любой профиль).
Навыки
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Деловая переписка
  • Работа с оргтехникой
  • Организаторские навыки
  • Точность и внимательность к деталям
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Центр развития Облака

Администратор в детский центр

Центр развития Облака

  • Челябинск

  • до 40000 RUR

Рекомендуем
Региональный центр технического творчества Челябинской области

Администратор/Диспетчер

Региональный центр технического творчества Челябинской области

  • Челябинск

  • до 35000 RUR

Рекомендуем
Матвеева Оксана Викторовна

Администратор салона красоты

Матвеева Оксана Викторовна

  • Челябинск

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
Ортодонтическая клиника ОК
  • Челябинск

  • до 70000 RUR

ГК Планета Авто
  • Челябинск

  • до 57000 RUR

  • Челябинск

  • до 80000 RUR

  • Челябинск

  • до 50000 RUR

Центр Защиты Прав Человека Равноправие

Администратор на ресепшен

Центр Защиты Прав Человека Равноправие

  • Челябинск

  • до 45000 RUR

Медицинская сестра (Медицинский брат)

ГБУЗ Областная клиническая больница № 2

  • Челябинск

  • от 40000 RUR

Медицинская сестра палатная/Медицинский брат палатный (Стационар)

ГБУЗ Челябинская областная детская клиническая больница

  • Челябинск

  • до 55000 RUR

МБУЗ ГКП №5
  • Челябинск

  • от 40000 RUR

  • Челябинск

  • от 40000 RUR

Медицинская сестра палатная (постовая)/Медицинский брат палатный (постовой)

ГКУСО Центр содействия семейному воспитанию имени Зинаиды Антоновой г. Челябинска

  • Челябинск

  • от 40000 RUR

Няня (Отделение медицинской реабилитации № 2), г. Копейск

ГБУЗ Челябинская областная детская клиническая больница

  • Челябинск

  • от 40000 RUR

Медицинская сестра/медицинский брат стоматологии

Стоматологическая поликлиника №5

  • Челябинск

  • до 50000 RUR

Сарафина Наталья Вячеславовна

Администратор гостиницы

Сарафина Наталья Вячеславовна

  • Челябинск

  • до 7000 RUR

Фонд развития предпринимательства Челябинской области - Центр Мой бизнес

Консультант Центра поддержки предпринимательства

Фонд развития предпринимательства Челябинской области - Центр Мой бизнес

  • Челябинск

  • до 51000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию