Оператор кол-центра (на входящие звонки)
Оператор кол-центра (на входящие звонки)
Иркутск, улица Урицкого, 16
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков клиентов компании;
- Консультирование по продуктам и услугам компании;
- Обработка текстовых обращений (онлайн чаты);
- Внесение информации в CRM-систему;
- Распределение заказов;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания;
- Ведение отчетности.
- Образование высшее, н/высшее, среднее специальное;
- Опыт работы оператором кол-центра от 3х лет;
- Навыки делового общения;
- Грамотная устная, письменная речь;
- Ответственность, внимательность;
- Быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации.
- Желание обучаться и узнавать новое;
- Хорошее знание ПК и базовых программ Microsoft Office.
- Опыт работы в Битрикс24, 1С (желательно).
- График работы: 2/2 с 12.00 до 24.00
- Работа в офисе компании по адресу: г. Иркутск, ул. Урицкого, д.16,
- Оформление с соответствия ТК РФ;
- Зарплата обсуждается индивидуально на собеседование.
Навыки
- оформление заказов
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Деловая коммуникация
- Ориентация на клиента
