Менеджер e-commerce

О компании MOV
QUEEN х MŌV - магазины женской одежды. Это молодая, амбициозная компания с очень вовлеченной командой. Мы ценим инициативу и поощряем тех, кто делает бизнес лучше. Сейчас мы приглашаем в нашу команду эффективного менеджера e-commerce, и это вы — если хотите не «сидеть в заказах», а управлять системой, взять ответственность за результат и зарабатывать достойные деньги. Наша страница: https://vk.com/queentmn

​​​​​​​Цель должности:

Вы — главный по онлайн-продажам компании. Ваша миссия — обеспечить стабильный рост онлайн-выручки при безупречном клиентском опыте. Вы несете полную ответственность за цифры: от конверсии и SLA обработки заказов до LTV и работы с возвратами. Ваш результат — это работающий как часы e-commerce контур.

Ключевые задачи:
Вы управляете операционным e-commerce контуром во всех каналах:

• Собственные каналы: сайт, соцсети, мессенджеры

• Маркетплейсы

• Управление заказами: полный цикл от приема и обработки до контроля сборки, упаковки и доставки

• Управление контентом и карточками товаров (в плотной связке с маркетингом): анализ, почему карточка не работает, улучшение описаний, работа с внутренней рекламой​​​​​​​

• Контроль остатков и статусов, синхронизация со складом

• Аналитика онлайн-продаж: конверсия, средний чек, возвраты, отказы

• Работа с возвратами и анализ причин отказов — чтобы клиентский путь становился лучше

• Соблюдение SLA обработки заказов

Обязательно ждем от вас:

• Опыт работы менеджером e-commerce от 2–3 лет

• Реальный опыт управления онлайн-продажами с практической ответственностью за выручку и конверсию

• Опыт работы с собственными онлайн-каналами (сайт, соцсети, мессенджеры) и маркетплейсами

• Понимание e-commerce воронки и умение работать с операционными метриками

• Опыт взаимодействия со складом и логистикой — вы умеете выстраивать процесс «заказ → сборка → доставка → возврат» без сбоев

• Взрослая позиция и ответственность: вы оперируете цифрами и фактами, не ищете виноватых, а решаете задачи

• Амбициозность и нацеленность на результат: вы хотите много зарабатывать и готовы работать на результат

Вы знаете:

Как контролировать онлайн-продажи от заявки до доставки, чтобы ничего не терялось

Что делать, если онлайн-продажи есть, а прибыль и конверсия падают

Как работать со складом и логистикой, если заказы срываются

Чем отличается собственный онлайн-канал от маркетплейсов ТОП-1 отличие

Желательно:

• Опыт омниканальных продаж (офлайн + онлайн)

• Инициативность и желание предлагать улучшения

Что предлагаем:

• Оклад + переменная часть за своевременное и корректное закрытие периода. Итого: 130 000-140 000 рублей при выполнении KPI

• 5/2 с 9:00 до 18:00, сб и вс — выходные

• Полностью удаленный формат работы

• Оформление на выбор — ТК РФ, ИП, самозанятость

• Конкурсы на лучшие инициативы и внедрения — вознаграждение до 100 000 рублей

• Через 3 года работы — дополнительные 7 дней отпуска

Перспективы и преимущества компании:

• Гибкое и открытое руководство. Здесь можно договариваться, а не пробивать стены

• Возможность расти. У нас есть и горизонтальный, и вертикальный карьерный трек

• Команда вовлеченных людей. Мы работаем с душой и поддерживаем друг друга

• Корпоративные праздники, поздравления в дни рождения (участие — по желанию)

Жду вашего отклика и отвечу каждому в течение суток!