Управляющий сетью развлекательных парков

Группа компаний «Давай играть!» – успешно развивающаяся региональная сеть из 8 семейных развлекательных парков. За 9 лет работы на рынке гостеприимства мы сформировали понимание внутрикорпоративной культуры сервиса, которая позволяет обеспечивать нашим гостям комфорт и безопасность пребывания на территории наших локаций.

Комплексная услуга по организации праздника или повседневного посещения наших игровых пространств и ресторанов требует системного подхода к обеспечению гостевого сервиса, постоянного контроля качества работы персонала и оперативного экологичного взаимодействия с гостями.

Наша амбициозная гибкая команда руководителей работает над оптимизацией и автоматизацией всех бизнес-процессов для развития компании и повышения эффективности бизнеса. Мы приглашаем прокаченного управляющего сегментом качества корпоративного сервиса и увеличения лояльности гостей к нашим брендам.

Мы предлагаем:

• интересные амбициозные профессиональные задачи;
• работу в слаженной кросс-функциональной команде, которая всегда готова поддержать и «подхватить» любой процесс;
• автоматизацию всех рабочих процессов в единой ERP (от фронта до управленческой отчётности);
• корпоративное обучение и наращивание профессиональной экспертизы за счёт компании;
• ежегодную оценку профессиональных компетенций и эффективности командного взаимодействия;
• оклад 100 000 рублей (на руки) + KPI до 70% от оклада;
• подчинение операционному директору;
• честный гибкий график 5/2 (со вторника по субботу);
• корпоративное питание в наших ресторанах;
• безлимитное бесплатное посещение вашими детьми и близкими родственниками всех заведений сети;
• корпоративную скидку на меню всех ресторанов сети;
• регулярные корпоративные активности, бонусы и приятные подарки для сотрудников и их детей.

Ваша зона ответственности в компании:

• стратегическое управление 7+ развлекательными парками;
• координация работы менеджеров парков и их команд;
• контроль качества сервиса во всех подразделениях;
• развитие продаж и оптимизация бизнес-процессов;
• обучение персонала и развитие команды сервиса.

Ожидаем от вас:

• высшее образование;
• опыт управления персоналом до 100+ сотрудников;
• экспертизу в разработке и внедрении стандартов обслуживания;
• нацеленность на оптимизацию процессов работы;
• способность организовать контроль показателей эффективности работы парков;
• выстраивание работы с KPI и метриками качества сервиса.

Эта вакансия для профи, который предпочитает работать на оцифрованный результат, легко встраивается в высокоскоростной темп процессов, поддерживает команду, постоянно наращивая свою экспертизу, проявляет гибкость и сформированный эмоциональный интеллект.