Менеджер колл-центра в стоматологическую клинику Алидент
Менеджер колл-центра в стоматологическую клинику Алидент
Павлодар, улица Ломова, 60
Описание вакансии
Обязанности:
-
первичная консультация пациентов по поводу услуг, цен и специалистов
-
оперативно отвечать на входящие звонки и сообщения
-
напоминать пациентам о повторных приемах, рекомендациях врачей
-
работа с программой AMO CRM
-
следить за своевременным выполнением задач и обработкой сделок
-
следить за выполнением индивидуального плана KPI
Требования:
- знание казахского языка (!)
- любовь к людям, желание помогать, доброжелательность, стрессоустойчивость, критическое мышление, навык решения спорно-конфликтных ситуаций
- желание расти, развиваться и зарабатывать
- опыт работы в сфере обслуживания (коммуникация с клиентами)
- опыт работы с программой AMO CRM приветствуется (но не обязателен)
- график 2/2 (будни 9:00-22:00, выходные 10:00-18:00)
- зп+бонусная система KPI
- карьерный рост
- молодая, дружная, инициативная команда
- крутая корп.культура
- развозка после 22:00
- соц.пакет, официальное трудоустройство.
Навыки
- Деловая переписка
- Деловой этикет
- первичный документооборот
- Прием посетителей
- Поддержка работы офиса
- Деловая этика
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Корпоративная этика
- исполнение поручений руководителя
- Ведение переписки
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Навыки межличностного общения
