Менеджер по работе с клиентами

обязанности

Обработка входящих обращений пациентов (телефон, WhatsApp, Telegram, МАХ).

Консультация пациентов по услугам клиники, стоимости и подготовке к исследованиям (УЗИ и др.)

Запись пациентов на приём к врачам и на диагностику.

Работа в медицинской программе записи МИС МЕДЛОК

Напоминание пациентам о записи и перенос визитов.

Продажа услуг клиники (предложение дополнительных обследований, акций, чек-апов).

Ведение переписки с пациентами и сопровождение до записи.

Передача информации врачам и администраторам клиники.

Требования

Грамотная устная и письменная речь.

Умение общаться с пациентами и работать с возражениями.

Уверенный пользователь ПК, мессенджеров и медицинских информационных систем, Медлок

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в медицинской сфере будет преимуществом.

Ответственность, доброжелательность, клиентоориентированность.

Тихое рабочее место и стабильный интернет.