Москва, улица Щепкина, 51/4с2
Метро: Проспект МираМы работаем над развитием передовых способов платежей и предлагаем пассажирам городского транспорта в регионах максимально широкий выбор вариантов оплаты проезда.
Наша билетная система действует более чем в 25 регионах России, где проживают 40 млн человек. Наше ПО работает в 17 тыс. транспортных средствах по всей стране, ежедневно обрабатывая более 900 тыс., транзакций. Верим, что с нами, переход на современную систему оплаты проезда поможет не только местным жителям, но способствует развитию внутреннего туризма РФ.
Перед тобой будут стоять задачи:
Обеспечивать бесперебойную работу стационарных и мобильных касс на всех точках проекта «Суда Сюда»
Организовывать и координировать работу кассиров (графики, постановка задач, контроль исполнения задач)
Контролировать работу билетных кассиров, включая процедуры снятия кассы и соблюдение кассовой дисциплины и регламентирующих документов
Контролировать полноту, корректность и своевременность инкассации, при необходимости участвовать в передаче денежных сумок инкассаторам.
Проверять правильность оформления и возвратов билетов. Фиксировать причины возвратов
Принимать меры по своевременному обеспечению касс необходимыми расходными материалами и ресурсами (билетная лента, канцелярия, работоспособное оборудование и т.д.)
Разрешать напряженные и конфликтные ситуации с клиентами на кассах.
Работать в интенсивном графике, разъездного характера. При необходимости оставаться сверхурочно в периоды пиковых нагрузок (массовые мероприятия, праздники, сезон отпусков)
Мы ожидаем:
Успешный опыт организации работы касс (опыт работы на массовых мероприятиях: выставки, спортивные события, концерты или транспортное обслуживание)
Знание инструкций по эксплуатации кассового оборудования и правил организации коммерческой работы касс, а также наличие опыта работы с системой документооборота и отчетности
Понимание основ кассовой дисциплины и порядка инкассации
Уверенный пользователь ПК и кассовых программ
Умение оперативного принятия решений в нестандартных ситуациях
Стрессоустойчивость и навыки урегулирования и решения нестандартных ситуаций с клиентами
Наличие хороших коммуникативных навыков. Умение работать в команде
Твои преимущества с нами:
Уважаемые соискатели! Обязательно указывайте в своем резюме актуальный номер телефона, к которому привязаны мессенджеры whatsapp и telegram. Что бы, мы могли друг друга быстро и беспрепятственно найти!