Специалист технической поддержки

Присоединяйся к команде поддержки онлайн-ресурсов!

Ты любишь помогать людям и хочешь развиваться в сфере IT? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста, который станет голосом нашей компании для пользователей.

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов через чат, почту и телефон
• Помогать пользователям решать технические вопросы и находить нужную информацию
• Фиксировать обращения в системе и передавать сложные случаи профильным специалистам
• Следить за качеством обслуживания и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов
• Участвовать в обучении и развитии команды

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать
• Умение быстро разбираться в новых программах и сервисах
• Ответственность и внимательность к деталям
• Готовность учиться и развиваться вместе с нами
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, смены по 8 часов
• Работа в современном офисе
• Оплачиваемое обучение и наставничество
• Возможности для карьерного роста
• Дружная команда и поддержка на каждом этапе

О компании Мы — команда, которая ценит заботу о клиентах и стремится сделать онлайн-сервисы максимально удобными. Присоединяйся и стань частью позитивных изменений!