Оператор call-центра (Bronevik. com)

МТС

Оператор call-центра (Bronevik. com)

Екатеринбург, улица Энгельса, 36

Описание вакансии

BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников.

Отдел работает с обращениями клиентов, отелей, бизнес трэвел-агентств, предоставляет информацию по запросам, выполняет консультации на уровне 1-ой линии поддержки.
Первая линия поддержки, клиентский сервис. Департамент клиентского сервиса занимается обработкой всех входящей информации от объектов размещения, клиентов, предоставляет консультации в рамках своей зоны ответственности и распределяет обращения на другие отделы. Выстраивает взаимодействие с другими подразделениями департамента и другими отделами.

Чем предстоит заниматься:

  • Прием и обработка входящих запросов от клиентов
  • Консультирование клиентов по тематикам
  • Обработка письменных обращений клиентов (письмо, чат)
  • Перевод звонков в профильные отделы Компании

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в смежной сфере (колл-центр/отель/турфирма) будет преимуществом, но необязательно;
  • Грамотная речь, обучаемость, клиентоориентированность;
  • Доброжелательность, умение работать в команде, внимательность к деталям.

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление;
  • График работы 5/2, время 11.00 - 20.00 по мск;
  • Компенсация мобильной связи;
  • Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
  • Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
  • Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
  • Дополнительные 3 дня к отпуску;
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
  • Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.
Навыки
  • Клиентоориентированность
  • Работа с клиентами
  • Работа с обращениями
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Туту
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
  • Нижний Новгород

  • до 68000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком

Оператор call-центра

Ростелеком

  • Нижний Новгород

  • до 68000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Крауд
  • Нижний Новгород

  • до 45000 RUR

  • Нижний Новгород

  • до 80000 RUR

Верме
  • Нижний Новгород

  • от 45000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Оператор технической поддержки

Ростелеком Контакт-центр

  • Нижний Новгород

  • от 36000 RUR

Судоходная компания Аквилон

Специалист call-center

Судоходная компания Аквилон

  • Нижний Новгород

  • до 55000 RUR

NEURO Agency
  • Нижний Новгород

  • до 120000 RUR

Ренессанс cтрахование, Группа

Оператор call-центра (входящая линия, без продаж)

Ренессанс cтрахование, Группа

  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

Центр имплантации и стоматологии ЦИФРА

Оператор call-центра

Центр имплантации и стоматологии ЦИФРА

  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Оператор контакт центра банка МТС

Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

  • Нижний Новгород

  • до 85000 RUR

Говори24
  • Нижний Новгород

  • до 45000 RUR

МТС
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

ДЕЛОНГИ ТРЕЙД
  • Нижний Новгород

  • от 45000 RUR

Ю-Эксперт
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Каратэ Суши
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию