Руководитель группы досудебного взыскания

Компания «ТачФинанс» — современный финансовый проект в сфере альтернативного кредитования.
С 2023 года мы активно развиваемся в области онлайн-кредитования и поддерживаем агентскую сеть по выдаче займов. Ищем опытного и амбициозного лидера, который возглавит отдел досудебного взыскания и выведет процессы на качественно новый уровень.

Условия работы:

• официальное трудоустройство по трудовому договору;

• «белая» зарплата + премия за выполнение финансовых показателей по сбору;

• график: 5/2, с 9:00 до 18:00 (по Новосибирскому часовому поясу);

• формат работы удаленный;

• ДМС со стоматологией (после года работы);

• подарки сотрудникам и детям.

Ключевые задачи:

• сформировать слаженную и эффективную команду специалистов по досудебному взысканию;

• организовывать ежедневную работу отдела: ставить задачи и контролировать их выполнение;

• обеспечивать выполнение плановых показателей по сборам и ключевым метрикам;

• управлять портфелем просроченной задолженности на досудебной стадии;

• распределять нагрузку между сотрудниками и контролировать контактность с заемщиками;

• проводить регулярные планерки и разборы результатов работы команды;

• контролировать соблюдение стандартов коммуникации с заемщиками;

• анализировать эффективность взыскания и выявлять причины отклонения от плана;

• обучать, адаптировать новых сотрудников и повышать качество их работы;

• готовить отчетность по результатам работы группы и участвовать в развитии мотивации.

Требования к кандидату:

• опыт работы в сфере взыскания задолженности (банк, МФО, коллекторское агентство) от 1 года;

• наличие опыта управления персоналом;

• знание процессов досудебного взыскания и работы с просроченной задолженностью;

• навыки переговоров и урегулирования задолженности;

• умение управлять удаленной командой, ставить задачи и контролировать KPI;

• высшее образование (юриспруденция, финансы, экономика, менеджмент).

Почему стоит присоединиться:

• динамичная и растущая компания с чёткими бизнес-целями;

• у вас будет возможность реализовать управленческий потенциал и внедрять собственные решения;

• работа с современными IT-инструментами и автоматизацией;

• поддержка и развитие профессиональных компетенций;

• сплочённая команда единомышленников;

• баланс работы и личной жизни благодаря удаленному формату.

Отправьте своё резюме и напишите короткое сопроводительное письмо о себе.