Руководитель группы входящих продаж (онлайн), колл-центр

Почта России

Руководитель группы входящих продаж (онлайн), колл-центр

Екатеринбург, Ленина проспект, 39

Метро: Площадь 1905 года

Описание вакансии

Обязанности:
  • Полный цикл управления каналом входящих продаж (13 менеджеров).
  • Разработка и внедрение скриптов, регламентов, этапов воронки для каждого канала поступления заявки.
  • Настройка системы распределения лидов между менеджерами (ротация, очереди, приоритеты).
  • Контроль скорости взятия заявки в работу.
  • Ежедневный контроль ключевых метрик: конверсия из лида в сделку, средний чек, процент отказов, количество повторных касаний.
  • Анализ точек отказа клиентов на этапе обработки. Устранение возражений на уровне скриптов и обучения.
  • Прогнозирование выполнения плана канала.
  • Адаптация новичков: с нуля до выхода на плановую конверсию за 2-4 недели.
  • Проведение ежедневных планерок (5-15 минут), еженедельных воркшопов по сложным возражениям.
  • Прослушивание и анализ звонков.

Требования:

  • Высшее образование.

  • Опыт в управлении входящими продажами, управления командой от 1 года.

  • Уверенное знание CRM: настройка воронок, создание отчетов по менеджерам.
  • Опыт построения скриптов, умение считать конверсию на каждом этапе.
  • Стрессоустойчивость.

  • Обучаемость.
Условия:
  • Заработная плата состоит из фиксированного оклада и премии;

  • Официальное оформление с первого дня работы;

  • 40-часовая пятидневная рабочая неделя;

  • Корпоративная программа обучения для всех сотрудников;

  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;

  • Страхование от несчастных случаев и болезней для сотрудников и детей;

  • Частичная компенсация путевок в санатории и детские лагеря;

  • Новогодние подарки для детей;

  • Корпоративная пенсионная программа;

  • Корпоративные спортивные мероприятия и секции;

  • Материальная помощь по коллективному договору.

  • Станьте частью большой команды Почты России!

  • Почта России. Объединяем людей!

Навыки
  • Планирование продаж
  • Аналитика продаж
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Я Покупаю
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Рекомендуем
DANA 96 АРЕНДА СПЕЦТЕХНИКИ

Руководитель отдела продаж

DANA 96 АРЕНДА СПЕЦТЕХНИКИ

  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
ЭмМенеджмент
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Верхнепышминская Мебельная Фабрика

Руководитель направления интернет продаж

Верхнепышминская Мебельная Фабрика

  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

РАТИБОР
  • Екатеринбург

  • до 350000 RUR

Руководитель отдела продаж

Типография Ситипринт

  • Екатеринбург

  • до 202600 RUR

УралАвтоТрал
  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

belle you
  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

ГК ТЕХПОРТАВТОСЕРВИС
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

СДС
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

MANGO OFFICE
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Юридический омбудсмен
  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

Самолет плюс (ИП Лобудова Елена Юрьевна)

Руководитель отдела продаж

Самолет плюс (ИП Лобудова Елена Юрьевна)

  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко

Руководитель направления претензионной работы

Бьюти-ретейлер Золотое Яблоко

  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

Группа компаний ANT-GROUP
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

RED Управляющая компания

Руководитель проекта

RED Управляющая компания

  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

  • Екатеринбург

  • до 500000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию