Оператор call-центра
Оператор call-центра
Шымкент, улица Казыбек би, 55
Описание вакансии
В медицинскую клинику требуется оператор колл-центра
Обязанности:
- Приём входящих звонков от пациентов
- Запись пациентов на приём к врачам
- Консультация по услугам клиники, ценам, акциям, графику работы
- Подтверждение записей, напоминание о приёме
- Ведение записей в медицинской программе / CRM
- Передача информации администраторам и врачам
- Корректное и вежливое общение с пациентами
Требования:
—Грамотная устная речь (русский язык обязательно, казахский — преимущество)
- Уверенное владение компьютером
- Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость
- Умение работать с большим потоком звонков
- Ответственность и внимательность
- Опыт работы в колл-центре или в клинике — приветствуется
Условия:
- Работа в медицинской клинике
- Обучение за счёт клиники
- Стабильная заработная плата
- График работы — сменный / по договорённости
- Дружный коллектив
- Комфортное рабочее место
Навыки
- Навыки переговоров
- Контроль качества
- Деловая коммуникация
- Точность и внимательность к деталям
- Деловое общение
- Ориентация на клиента
- Заключение договоров
- Ответственное хранение
- Навыки работы с первичной документацией
- Телефонные переговоры
- Работа с документами
- Медицинская документация
- Умение работать в коллективе
