Операционный менеджер интернет-магазина

Сейчас мы ищем нового члена команды, чтобы продолжать радовать покупателей заветными посылками.

Работа менеджера интернет-магазина подойдет тому, кто не боится большого объема информации, рутинных процессов и ценит порядок. При этом мы ценим инициативность и желание улучшать рабочие процессы.

Эта роль – про заботу о клиенте, внимательность к деталям, четкость в работе и умение работать в команде.

Обязанности:

— Обрабатывать заказы, оформленные в интернет-магазине;
— Сборка и упаковка заказов;
— Оформлять и контролировать отправку заказов;
— Обзвон клиентов для подтверждения заказов или уточнения информации;
— Консультировать клиентов по телефону;
— Взаимодействовать с курьерскими службами;
— Участвовать в приёмке поставок, бирковании и инвентаризации;
— Следить за порядком не только в рабочей документации, но и в офисе.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​— Опыт работы в интернет-магазине или в сфере клиентского сервиса – будет плюсом;
— Готовность обучаться и быть включённым в процессы;
— Готовность работать в команде на общий результат;
— Грамотная речь и доброжелательная коммуникация с клиентами;
— Умение находить общий язык и понятно объяснять информацию;
— Внимательность, аккуратность, готовность к рутинной работе;
— Умение организовать рабочий процесс;
— Готовность работать в период повышенной нагрузки (праздничные дни, акции).

— График: сменный 2\2;
— Испытательный срок 3 месяца;
— Работа в офисе в Москве;
— Официальное трудоустройство;
— Своевременная оплата;
— Скидка сотрудника на украшения Август и бонусы от компании.

Заработную плату обсудим по итогам собеседования.