Менеджер по сопровождению клиентов

Проектная работа

Чем предстоит заниматься:

• Полное сопровождение клиентов по вопросам возврата клубных карт на всех этапах.
• Консультирование клиентов по процедуре возврата и условиям договора.
• Расчет суммы возврата с учетом условий договора, использованного периода и дополнительных факторов.
• Подготовка и оформление документов (заявления, дополнительные соглашения о расторжении, акты взаиморасчетов).
• Организация и контроль подписания документов с клиентами.
• Заведение возвратов в программе
• Взаимодействие с бухгалтерией и другими подразделениями для проведения возвратов.
• Контроль сроков и статусов возврата денежных средств.
• Ведение реестра возвратов и отчетности

Будем рады пригласить на интервью, если у Вас есть:

• Высшее\неоконченное высшее образование приветствуется
• Дополнительное образование в области продаж (тренинги, семинары) приветствуется!
• Опыт в продажах
• ПК - уверенный пользователь, приветствуется опыт работы в программах CRM, 1С фитнес.

Мы предлагаем:

• График работы сменный 2х2
• Оклад+KPI

Почему к нам:

• Надежность - уже 36 лет мы стабильно развиваемся и увеличиваем число клубов
• Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
• Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с нами надолго
• Масштаб - у нас более 115 клубов в 7 странах и 65 городах
• Экспертиза - мы знаем про фитнес все, у нас есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
• Развитие - у нас своя Академия XFIT, мы постоянно повышаем квалификацию и обучаем наши команды, в том числе выдаем дипломы государственного образца
• Свобода - мы предлагаем гибкий график и различные формы занятости, системы мотивации на выбор, а наша широкая география позволяет выбрать место работы