Операционный директор

Описание вакансии

Мы — компания в сфере финансовой логистики, предоставляющая комплексные решения для физических и юридических лиц. Наша экспертиза охватывает международные платежи, оплату инвойсов, открытие компаний и счетов за рубежом.
За время работы мы выстроили устойчивые процессы и заслужили доверие клиентов, которым важны скорость, надежность и прозрачность финансовых операций.
Сегодня мы активно развиваем направления международных расчетов и корпоративного сопровождения, масштабируем партнерскую сеть и инвестируем в улучшение клиентского сервиса.
В связи с расширением, в поисках Операционного директора.

Обязанности:

Операционное управление: организация и оптимизация процессов, контроль исполнения KPI/SLA;
Контроль заявок и транзакций: скорость, корректность, устранение ошибок, соблюдение регламентов;
Управление рисками: мониторинг операционных, финансовых и комплаенс-рисков, внедрение мер минимизации;
Аналитика и отчётность: анализ эффективности, подготовка отчетов, улучшение unit-экономики;
Взаимодействие с партнёрами и командами: работа с банками, провайдерами, фин-площадками.

Требования:

Управленческий опыт от 3х лет, включая позиции COO/операционного директора/руководителя операционного направления в финтехе или ВЭД;
Опыт в международных платежах и ВЭД : банки, валютный контроль, комплаенс, международные цепочки поставок;
Сильные навыки управления процессами: постановка и оптимизация процессов, внедрение регламентов, CRM, автоматизация, работа с KPI/SLA;
Техническая и аналитическая компетентность: CRM (Bitrix/Hubspot/Amo), интеграции, работа с данными, контроль финансовых метрик.