Аккаунт менеджер на иностранный рынок

Смоленск, микрорайон Киселёвка

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Первичная обработка и квалификация лидов: Прием и анализ входящих запросов от потенциальных клиентов (чат/email/мессенджеры), выявление потребностей и определение степени заинтересованности (квалификация по критериям BANT или аналогичным);

Ведение диалогов и консультирование: Оперативные и дружелюбные ответы на вопросы клиентов (имеются шаблоны и использование ИИ переводчика), преодоление возражений на начальном этапе;
Работа с текущей клиентской базой: Выставление счетов повторным клиентам, контроль своевременной оплаты, актуализация данных в CRM-системе;
Передача «теплых» лидов: Направление квалифицированных и готовых к покупке лидов менеджерам по продажам или закрытие простых сделок самостоятельно (согласно регламенту).

Мы ожидаем:

Письменный английский (Желательно Upper-Intermediate / Advanced): Уверенное владение письменным деловым английским для ведения переписки с иностранными клиентами, отсутствие языкового барьера в чатах;
Навыки квалификации лидов: Понимание принципов выявления потребностей, умение отличать «холодный» запрос от «горячего» и принимать решение о дальнейших действиях;
Желательно но не обязательно - опыт работы с CRM и документооборотом, знание офисного пакета, понимание процесса выставления первичных счетов;
Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство;
Достойное и своевременное вознаграждение;
График работы: 5/2;
Гибкое начало рабочего дня;
Молодой и дружный коллектив, открытое к диалогу руководство/ отсутствие дресс-кода;
Самый новейший и современный офис в г. Смоленск, чай/кофе/вкусности;
Развитая корпоративная культура.