Специалист по сопровождению изменений

Специалист по сопровождению изменений

Москва, улица Двинцев, 12к1С

Метро: Савёловская

Описание вакансии

«Единая цифровая платформа» - высокотехнологичный проект, созданный для решения важнейших задач цифрового развития РФ.

Наша долгосрочная цель – способствовать эволюции государственных цифровых сервисов, предоставляя компаниям-разработчикам ГИС более гибкую, быструю, технологичную и защищенную облачную платформу для проектирования, реализации и последующей централизованной эксплуатации информационных систем государственного масштаба.

В связи с расширением объема задач приглашаем Специалиста по сопровождению изменений.

Чем предстоит заниматься:

Прием, регистрация и обработка запросов на изменение на проведение работ по всем услугам (IaaS, PaaS, ИБ), поступивших от Подрядчиков, Ведомств и Внутренних команд.

Задачи/обязанности:
  • Валидация запросов на изменение по 3-м услугам в части ИТ (PaaS, IaaS, ИБ);
  • Работа с подрядчиками по исполнению запросов на изменение;
  • Согласование работ по услугам;
  • Участие в еженедельных CAB с подрядчиками;
  • Взаимодействие с потребителями услуг и Заказчиком;
  • Оперативное взаимодействие с внутренними инженерами;
  • Работа с проблемными запросами: внутренняя валидация, подготовка официальных писем Заказчику/потребителям;
  • Отслеживание своевременной обработки и закрытия запросов на изменение;
  • Разработка мероприятий по улучшению процесса управления изменениями;
  • Разработка дашбордов и структур для удобного отслеживания процесса работы с запросами;
  • Автоматизация, разработка инструментов автоматики, ботов.

Требования:

Обязательно: уверенное владение Jira (создание и отслеживание задач, работа с запросами, дашборды, фильтры)​​​​​​​;

Общее понимание устройства облачной инфраструктуры и ИТ-ландшафта на уровне, достаточном для валидации запросов и коммуникации со смежными командами:

  • Виртуализация и вычислительные ресурсы: виртуальные машины (создание, миграция, удаление), кластеры k8s, СХД, отказоустойчивость;

  • Сетевая инфраструктура: каналы связи, маршрутизация, коммутаторы, балансировщики, межсетевые экраны (МСЭ);
  • Базовое ПО и мониторинг: ОС (обновления), антивирусная защита (KESL), агенты и настройка мониторинга, EDR-агенты;
  • Безопасность и криптография: СКЗИ, сертификаты, устранение уязвимостей;
  • Инфраструктурные сервисы: доменные службы (FreeIPA), связность, работы с дисками и пулами;
  • Эксплуатационные процессы: вывод из эксплуатации, замена оборудования, плановые перезагрузки, обновление ПО;
  • Физическая инфраструктура: общее понимание серверного оборудования и его обслуживания.

Будет плюсом:

  • Знание SAAS и PAAS технологий.

Навыки:

  • Работа в мессенджерах: более 50 чатов, нужно быстро ориентироваться в потоке сообщений, не терять важное, видеть приоритеты и точечно реагировать;
  • Пушинг ответственных — умение напоминать, ускорять, доводить до результата;
  • Многозадачность, работа с большим объемом информации;
  • Внимательность к деталям;
  • Способность выстраивать коммуникации с подрядчиками, заказчиками и смежными командами.
Мы готовы предложить:
  • Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;

  • Офис: БЦ Двинцев (ст.м./мцд Савеловская или Марьина роща)

  • График 5/2, гибкое начало дня (с 8 до 10 утра), офисный формат работы, возможен 1 день работы удаленно по согласованию с руководителем;

  • Достойная заработная плата по рынку, годовая премия;

  • Полис ДМС, включающий стоматологию (кроме протезирования и имплантации), с первых дней работы;

  • Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone с первых дней работы;

  • Материальная помощь при наступлении значимых событий;

  • Корпоративные скидки на фитнес;

  • Корпоративная подписка на электронные библиотеки Альпины и МИФа;

  • Корпоративный онлайн-университет;

  • Отличная новая техника для работы (новый ноутбук + 27" монитор + периферия);

  • Детские подарки на Новый год и 1 сентября;

  • Работа с одном из самых амбициозных и перспективных ИТ-проектов ближайших лет. Ваша работа будет напрямую влиять на цифровой ландшафт страны;

  • Возможность учиться и приобретать новые знания и навыки в отличной команде с прекрасным руководителем.

Навыки
  • Atlassian Jira
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ГУП Московский социальный регистр

Инженер сопровождения 2L (в офисе)

ГУП Московский социальный регистр

  • Москва

  • от 150000 RUR

СБЕР
  • Москва

  • от 150000 RUR

Лемана ПРО
  • Москва

  • от 150000 RUR

Ассоциация волонтерских центров, некоммерческих организаций и институтов общественного развития Добро.рф

Специалист по протоколу и организационному сопровождению

Ассоциация волонтерских центров, некоммерческих организаций и институтов общественного развития Добро.рф

  • Москва

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию