Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Завод Tmaster- производитель металлических дверей противопожарного и технического назначения. Мы ищем энергичного и клиентоориентированного менеджера по работе с клиентами, который поможет нам укрепить позиции на рынке и повысить уровень удовлетворённости заказчиков.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по по телефону, в мессенджерах, по электронной почте.
• Принимать и обрабатывать заказы: составлять коммерческие предложения, рассчитывать стоимость, оформлять договоры и сопроводительные документы.
• Вести документооборот: выставлять счета, контролировать оплату, готовить накладные и акты выполненных работ.
• Координировать процесс производства и доставки: согласовывать сроки изготовления, отслеживать готовность заказов, организовывать отгрузку и монтаж.
• Работать с рекламациями: оперативно реагировать на претензии, находить оптимальные решения, минимизировать конфликты.

• Вести клиентскую базу данных (CRM‑система), анализировать обратную связь и предлагать способы улучшения сервиса.

• Работы по привлечении новых клиентов.

• Опыт работы в продажах от 1 года.

• Навыки активных продаж и ведения переговоров, умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями.

• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), 1С, CRM‑системы (например, Битрикс24).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и ориентация на результат.

• Готовность к обучению и развитию в профессиональной сфере.

• Конкурентную заработную плату: оклад + процент от продаж.

• Оплачиваемую стажировку с наставником — поможем быстро войти в курс дела.

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Полный рабочий день, график 5/2

• Обучение продукту и техникам продаж от компании.

• Возможности карьерного роста — до старшего менеджера или руководителя отдела.