Менеджер по сервису Inifinity Cinema

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей кинотеатра Infinity Cinema;

• Контроль работы кассовой зоны, бара, входной группы и зон обслуживания гостей;

• Работа с гостями: консультации, помощь в выборе услуг, решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций;

• Контроль соблюдения стандартов сервиса и корпоративных стандартов компании;

• Организация и координация работы персонала смены;

• Контроль чистоты, порядка и готовности зон кинотеатра к приему гостей;

• Участие в подготовке и проведении мероприятий, премьер и специальных показов;

• Взаимодействие с другими подразделениями кинотеатра для обеспечения бесперебойной работы.

Требования:

• Опыт работы в сфере сервиса, HoReCa или индустрии развлечений от 3 лет;

• Опыт работы с гостями и разрешения конфликтных ситуаций;

• Высокий уровень клиентоориентированности;

• Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость;

• Умение работать в команде и управлять процессами в смене;

• Готовность работать по сменному графику.

Мы предлагаем:

• Работу в современной и динамично развивающейся компании;

• Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу;

• Возможность профессионального роста;

• Официальное трудоустройство;

• Конкурентную заработную плату.