Оператор call-центра Медицина

Ищем оператора на входящие обращения по теме лечения зависимостей (алкогольная/наркотическая зависимость): детоксикация и реабилитация.

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки и заявки
• грамотно и спокойно консультировать родственников и пациентов
• выявлять потребность и доводить обращение до записи/госпитализации
• сопровождать обращение до передачи в клинику
• фиксировать все обращения в таблице/CRM и вести прозрачную отчетность.

Требования:

• уверенная, вежливая коммуникация по телефону
• опыт в продажах/колл-центре будет преимуществом
• ответственность, дисциплина, умение быть на связи
• готовность быстро перезванивать по пропущенным
• честность в учете заявок и статусах пациентов.

Условия:

• удаленная работа
• оплата: 30 000 ₽/мес + бонусы за закрытие на детокс и/или реабилитацию
• бонусы обсуждаются на собеседовании
• обучение скриптам и этапам работы
• прозрачные правила взаимодействия и выплат.

Важно:

• на связи в рабочее время, обязательный оперативный обратный звонок
• не пропадать со связи, заранее предупреждать о недоступности
• аккуратное ведение отчетности по каждому обращению.