Специалист по работе с клиентами/Специалист контакт-центра (медицинского ассистанса)

Обязанности:

• прием входящих звонков от застрахованных лиц по вопросам добровольного страхования медицинских расходов;
• организация медицинской помощи (подбор подходящей клиники, запись на прием к специалистам);
• оформление гарантийных писем;
• соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.

Требования:

• преимущественно медицинское: среднее специальное, высшее/неполное образование;
• коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, способность быстро обучаться и принимать решения, умение работать с людьми;
• грамотная речь, четкая дикция;
• знание персонального компьютера.

Условия:

• офис г. Минск, ул. Мележа, 5/1, офис 240;
• официальное трудоустройство;
• работа по графику 2 смены с плавающими выходными (8-ми часовые смены в промежутке с 8:00 до 20:00), дежурства в выходные дни (2-3 в месяц);
• официальная заработная плата 2 раза в месяц (фиксированный оклад + ежемесячная премия по системе KPI);
• корпоративное обучение;
• профессионально оборудованное рабочее место;
• возможности для профессионального роста и развития.