Ассистент руководителя / Менеджер по работе с входящими заявками

Привет! Мы — EXPERTsmet. Наша компания помогает крупному бизнесу, проектировщикам и застройщикам реализовывать масштабные проекты по всей России: от жилых комплексов до сложных инфраструктурных объектов. Мы берем на себя составление смет, подготовку строительной документации и прохождение госэкспертизы.

Сейчас мы находимся на этапе активного роста. Нам нужен системный, внимательный и проактивный человек, который станет надежной «правой рукой» руководителя. Тот, кто подхватит текущий теплый поток лидов, наведет в нем порядок и поможет доводить заявки до успешных сделок.

Что предстоит делать (ваши задачи):

• Управление входящим потоком (почта, звонки, мессенджеры). Вы будете первым фильтром: квалифицировать заявки и отделять целевые запросы от нецелевых.

• Подготовка документов: составление коммерческих предложений (КП) и договоров под контролем руководителя (на основе его четких указаний и шаблонов).

• Связь с клиентами: уточнять недостающие данные для расчетов (сами расчеты делают наши инженеры-сметчики).

• Фоллоу-апы (дожимы): звонить или писать клиентам после отправки КП. Узнавать статус, отвечать на базовые вопросы, мягко, но уверенно вести к подписанию договора.

• Помощь руководителю: организация онлайн-встреч, ведение протоколов совещаний.

• Ведение базы: контроль статусов заявок, чтобы ни один клиент не потерялся на этапе от первого письма до перевода денег.

Вы нам точно подойдете, если вы:

• Проактивны и самостоятельны. Вы умеете работать без жесткого микроменеджмента и пошаговых инструкций на каждый вздох. Видите задачу — делаете.

• Не боитесь звонить первым. Снять трубку и набрать клиента для вас — комфортная рабочая ситуация, а не стресс.

• Надежны и всегда на связи. Вы из тех людей, на которых руководитель может опереться на 100%. Выполняете обещания и доводите начатое до конца.

• Внимательны к деталям. Пишете грамотно, умеете вести деловую переписку на уровне первых лиц компаний.

Почему с нами круто (наши условия):

• Только теплые клиенты. У нас НЕТ холодных звонков и поиска по базам — клиенты приходят сами. (Но если вы захотите похантить клиентов сами ради экстра-бонусов — мы дадим вам эту возможность и очень высокий %).

• Свобода и взрослое отношение. Полная удаленка. Нам не важно, чтобы вы сидели за компьютером строго с 8 до 18, нам важен конечный результат и закрытые сделки. Главное — тишина на фоне во время звонков и стабильный интернет.

• Окружение и рост. Вы будете напрямую работать с фаундером и ЛПР крупных строительных компаний. Это мощная прокачка в B2B-сегменте. Вы станете частью команды топовых профессионалов, которые регулярно обучаются и делятся опытом.

• Понятная мотивация: фикс 30 000 руб. + % от каждой сделки.

• Понятный испытательный срок: ваша ключевая цель на первые месяцы — успешно закрыть 10 договоров с теплого потока. Сделаете это — вы в команде.

Как откликнуться? Мы внимательно читаем отклики и ищем «своего» человека. Начните ваше сопроводительное письмо с ответов на 4 коротких вопроса:

Был ли у вас опыт обработки входящих заявок?

Работали ли вы с клиентами в переписке?

Как вы действуете, если клиент перестал отвечать после отправки КП?

Почему вам подходит роль, где нужны порядок, скорость реакции и дожим?