Управляющая / Управляющий

Обязанности:

• Организация работы персонала: составление графиков работы сотрудников, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, распределение задач между продавцами и кассирами, прием/обучение новых сотрудников.

• Контроль за торговым залом: обеспечение порядка и чистоты в торговом зале, контроль за выкладкой товара, наличием ценников и рекламных материалов.

• Взаимодействие с покупателями: администратор является первой точкой контакта для решения возникающих у покупателей вопросов, обработки жалоб и предложений, а также для обеспечения высокого уровня сервиса.

• Работа с кассой и отчетностью: выполнение функций старшего кассира, контроль работы кассовой дисциплины и документации, инкасация и отчетность по продажам.

• Приемка и учет товара: приемка товара, проверка его соответствия сопроводительным документам, организация хранения и участие в инвентаризациях.

• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей: ответственность за предотвращение краж и порчи товара, контроль работы систем видеонаблюдения и сигнализации (при наличии).

• Решение административно-хозяйственных вопросов: обеспечение жизнедеятельности магазина: заказ расходных материалов, взаимодействие с коммунальными службами и контроль за состоянием помещения.

• Контроль за соблюдением стандартов обслуживания: администратор следит за тем, чтобы все сотрудники магазина соблюдали установленные стандарты обслуживания покупателей и дресс код

• Урегулирование конфликтных ситуаций: эффективное разрешение конфликтных ситуаций, возникающих как между сотрудниками, так и с покупателями.

Контроль за мерчендайзингом и оформлением витрин

Обучение персонала знанию ассортимента, размеров и особенностей коллекций одежды.

Контроль за наличием необходимого количества товара на складе и в торговом зале.

Организация примерок и консультирование покупателей по стилю и образу.

Ведение социальных сетей!