Менеджер клиентского сервиса
Менеджер клиентского сервиса
Хабаровск, проспект 60-летия Октября, 178А
Описание вакансии
Обязанности:
-
Работа с клиентами, развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы
-
Консультирование клиентов по продукции и услугам компании
-
Управление, обработка, подготовка и сопровождение заказов
- Управление товарными запасами, необходимыми для обеспечения выполнения заказа.
-
Информационное сопровождение клиента, управление документооборотом.
-
Контроль оплаты по договорам
-
Логистическое сопровождение заказа
-
Урегулирование претензий
-
Среднее-профессиональное / высшее образование
-
Уверенный пользователь ПК (1С ERP, CRM, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook))
-
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки работы с большим объемом информации и документооборотом
- Конкурентный уровень дохода (оклад + премия)
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Программа заботы о здоровье : расширенный пакет ДМС, включая стоматологические услуги
- Корпоративное обучение и поддержка наставника
- График работы 5/2, с 8:00 до 17:00
- Возможности для профессионального и карьерного роста
Навыки
- Телефонные переговоры
- Сопровождение клиентов
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Ориентация на результат
- Логистика поставок
- Управление товарными запасами
- Документальное сопровождение
- Сопровождение сделок
- Внимательность
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
- Консультирование клиентов
- Ведение клиентской базы
