Менеджер входящих клиентов на Авито

Менеджер входящих клиентов на Авито— это специалист, который принимает и обрабатывает входящие обращения клиентов по звонкам и чатам, обеспечивая высокий уровень сервиса и сопровождение клиента от начала до завершения сделки.

Обязанности

Прием и обработка входящих обращений клиентов (звонки, чаты)

Продажа услуг техосмотра и выдачи диагностических карт на станциях компании и партнеров по всей России

Ведение клиента на всех этапах сделки

Обеспечение высокого качества сервиса, помощь клиентам с техническими вопросами и проблемными автомобилями

Взаимодействие с пунктами партнеров и экспертами для согласования и решения проблем клиентов

Требования

Нацеленность на результат и желание зарабатывать

Готовность к обучению и развитию

Развитое критическое мышление и умение находить выход из нестандартных ситуаций

Высокий уровень коммуникации и умение работать с разными людьми

Готовность работать в гибком графике, включая вечернее время

Условия

График работы определяется руководителем, возможны варианты 2/2, 3/3, 5/2

Работа в Западном регионе по московскому времени с 8-12 до 18-22 часов

Заработная плата от 90 000 до 110 000 рублей, первый месяц оклад 70-80 тысяч

Дополнительная мотивация: премия от маржи при продаже услуг дороже 4000 рублей и при среднем чеке выше 2000 рублей