Инженер по гарантии

Чем предстоит заниматься:

• Выезды к клиентам в собственный установочный центр, дилерские центры и партнерские УЦ для решения гарантийных вопросов;
• Диагностика неисправностей оборудования АВТОР (противоугонные системы, GPS/GSM-трекеры, устройства дистанционного запуска двигателя и другое дополнительное оборудование);
• Проверка качества, корректности установки и настройки оборудования и программного обеспечения;
• Сбор цифровых данных из CAN-шины автомобиля для углубленного анализа. Участие в отладке ПО совместно с программистами;
• Замена неисправного оборудования АВТОР в рамках гарантии;
• Участие в проведении обучений и шеф-монтажей для партнеров;
• Участие в экспертных проверках и экспертизах работы оборудования;
• Консультирование установщиков и клиентов по телефонной (голосовой) линии;
• Обработка и ответы на письменные запросы по электронной почте;
• Работа с внутренними задачами в системах Битрикс24 и Jira;
• Взаимодействие и поддержка коллег из смежных отделов.

Мы ждем от Вас:

• Среднее специальное или высшее техническое образование;
• Опыт работы в сфере автомобильной электроники: не менее 2-х лет на позиции автоэлектрика, диагноста или установщика дополнительного оборудования;
• Практическое знание устройства автомобиля и электрооборудования современных автомобилей, опыт работы с технической документацией и электрическими схемами;
• Готовность к частым (не более двух в день) разъездам по городу и области.

Будет Вашим преимуществом:

• Опыт работы именно с автомобильными охранными системами (противоугонными комплексами);
• Опыт работы с оборудованием компании АВТОР;
• Опыт проведения обучений (инструктажей, шеф-монтажей) для небольших групп;
• Углубленные знания в области CAN-шины и опыта сбора цифровых данных.

Мы Вам предлагаем:

• Сменный график работы 2/2/3 с 9:00 до 21:00;
• Официальное оформление по ТК РФ, ДМС после испытательного срока, 3 sick days в год;
• Достойный уровень вознаграждения, обсуждаемый по результатам собеседования;
• Прекрасные возможности для роста и развития. Поощряем энергию, инициативу и желание развиваться;
• Обучение и поддержку от руководства компании;
• Бесплатная корпоративная библиотека;
• Корпоративный спорт;
• Комфортный офис расположен в БЦ "Громов" (10 мин. пешком от ст. м. "Новочеркасская");
• Молодой и дружный коллектив, в котором все общаются позитивно и на равных.