Начинающий специалист технической поддержки

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Компания растёт, появляются новые продукты, количество клиентов увеличивается, и мы готовы обучить с нуля всем процессам и техникам.

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону
• Консультирование клиентов (без продаж)
• Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы
• Соблюдение инструкций и регламентов

Необходимый опыт и личные качества

• Уверенное знание ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность
• Внимательность к деталям и усидчивость

Мы предлагаем:

• График 5/2с 9:30 до 18:00
• Обучение в рамках стажировочной программы
• Стабильную заработную плату дважды в месяц
• Карьерный рост
• Удаленный формат работы