Менеджер по работе с клиентами

ЗАДАЧИ:

• Поддержание в актуальном состоянии в 1С информацию о клиенте;
• Прием заявок от клиентов, заказ товара, отслеживание поступления заказанного товара, информирование клиентов об ожидаемых приходах, своевременное осуществление отгрузки;
• Ведение электронного документооборота, оформление товаросопроводительной документации, отслеживание возврата подписанных документов;
• Контроль резерва товара;
• Отработка ошибок при отгрузке маркированного товара;
• Проведение работы с претензиями клиентов по поставке и качеству товара;
• Работа с дефектурой: своевременное информирование клиентов о дефектуре, инициация запроса дефектурных писем;
• Проведение работы с заказчиком по урегулированию возникающих вопросов;
• Взаимодействие со смежными отделами компании: бухгалтерия, отдел расчетов с клиентами, отдел закупок, логистика, экспедиция.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

• Знания 1С, Word, Excel, Outlook;
• Высшее образование.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Внимательность, организованность, проактивность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение соблюдать дедлайны, общаться с клиентами, решать задачи соответствующего уровня, работать с большим объемом информации.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ «ФК ПУЛЬС» — ЭТО:

• Прозрачная система вознаграждения – оклад + ежемесячная премия;
• График работы: 5/2 с 09:00/18:00;
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня работы;
• Испытательный срок до 3-х мес.

У НАС ЕСТЬ ВСЁ ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ В ОФИСЕ:

• Мы находимся в Московской обл., г. Химки, д. Чёрная грязь (13 км от МКАД);
• Корпоративный трансфер (до работы, и обратно): ж/д станция Крюково, г. Зеленоград, г. Химки с остановками по маршруту.

ЧТО ЕЩЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, СТАВ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ:

• ДМС после испытательного срока;
• Подключение к системе корпоративных скидок BestBenefits;
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы (Worldclass, Территория фитнеса, DDX, X-fit);
• Корпоративные события круглый год: мероприятия, экскурсии, конкурсы, праздники, поездки;
• Система материальной поддержки сотрудников к дню рождения и в особых семейных ситуациях; подарки детям;
• Доступ к корпоративной образовательной онлайн платформе, дистанционное обучение и развитие внутри компании;
• Скидки на лекарства.