Менеджер по работе с клиентами

О компании Fashion Fabric — интернет-магазин итальянских тканей и фурнитуры. Мы работаем на рынке более 12 лет и поставляем ткани для частных мастеров, ателье и брендов одежды по всей России. Наш ассортимент регулярно пополняется новыми поставками из Италии. Сейчас мы расширяем направление работы с заказами образцов тканей и ищем внимательного специалиста, который будет сопровождать клиентов и помогать им сделать правильный выбор.

Чем предстоит заниматься:

— работа с заказами образцов тканей в RetailCRM

— консультация клиентов по свойствам тканей

— помощь в подборе тканей под изделие

— сбор обратной связи после получения образцов

— ведение информации по клиентам в CRM

— контроль качества коммуникации с клиентами

— передача обратной связи в профильные отделы

! Без холодных продаж и поиска клиентов.

Наши ожидания:

— опыт работы с тканями / швейным производством

— опыт работы в CRM, внимание и аккуратность в работе с данными, грамотная письменная речь

— опыт клиентского сервиса, умение общаться с клиентами

Условия:

— офис в центре Кургана

— график 5/2, 4 часа в день

— стабильная зарплата от 20 000 ₽

— работа в стабильной компании с 12-летним опытом