Оператор чат поддержки (iGaming)

Кто мы?
Мы — IT-компания, развивающая инновационные решения в сфере FinTech. Наш холдинг объединяет 20 передовых проектов, связанных с разработкой транзакционных платежных систем, BlockchainDEX и мобильных платежных сервисов.

Наша команда — это эксперты в области финансов, технологий и клиентского сервиса. Мы верим, что каждый клиент заслуживает наилучшей поддержки, поэтому ищем талантливого оператора чата, который поможет нам реализовать эту миссию!

Без звонков – только чат с ВХОДЯЩИМИ обращениями клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений в чате;
• Передача тикетов при необходимости;
• Создавать позитивный пользовательский опыт и выстраивать доверие;
• Взаимодействовать с другими отделами для быстрого решения проблем;
• Опыт работы обязателен (базовые понимания, что такое отыгрыш, вейджер, фриспины, экспресс, ординар и т.д.).

Что мы ожидаем:

• Свободные знания русского и узбекского языка (регламенты прописаны на русском языке);
• Базовый английский (интерфейс программы на английском);
• Опыт работы в Intercom, LiveChat, Jira;

• Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента;

• Наличие стабильного интернета и ПК(с ОС Windows 10 и выше, стабильным интернетом от 20 Мбит/с);
• Любой опыт работы в igaming.

Личные качества:

• Гибкость, легко обучаемый;
• Умение работать в команде;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы;
• График 2/2 в ночь, 18:00 - 06:00 по МСК;

• Оклад от 500 USD, испытательный срок 3 месяца, далее KPI

• Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается;
• Огромные возможности для профессионального роста.

Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы создаем не просто продукты, а будущее финансовой индустрии. Ваша работа — это вклад в революцию FinTech!