Ведущий специалист (КИБ)

​​​​​​-Обеспечивать предоставление Клиентам всего комплекса банковских услуг (открытие/закрытие счетов, расчетные операции);
-Отвечать за разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, в том числе при "форс-мажорных" обстоятельствах;
-Контролировать своевременность и правильность взимания комиссий в соответствии с тарифами Банка, в том числе условия и сроки предоставления Клиентам льготных/ индивидуальных тарифов, правильность списания комиссий по льготным/ индивидуальным тарифам;
-Инициировать согласование нетиповых Договоров банковского счета, Соглашений и Дополнительных соглашений;
-Оперативно решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания Клиентов.

Требования:

-Высшее образование (финансы, экономика);
-Опыт работы в банке не менее 2 лет в направлении развития клиентских отношений/стандартов качества юридических лиц;
-Знание нормативной базы ЦБ;
-Знание спектра банковских продуктов;
-Навыки работы с корпоративными клиентами и договорными документами;
-Хорошие коммуникативные навыки;
-Владение английским языком (общение, письмо).

Условия:

-Стабильный и прозрачный доход;
-Регулярное проведение тренингов, вебинаров, бизнес-игр;
-Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
-Забота о здоровье программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
-Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.