Оператор call-центра

Судоходная компания «ДонТур» ищет себе в команду активных людей с желанием работать, развиваться и зарабатывать!

Обязанности:

• Работа с теплым «входящим» потоком клиентов (без поиска, клиент сам проявил интерес);
• Предоставление Клиентам полной информации об интересующих услуг компании (базовые консультации по услугам компании);
• Ведение клиентской базы в CRM-системе Битрикс 24 (обучаем);
• Обработка онлайн заявок (из интернет ресурсов: сайт, соц.сети и мессенджеры);
• Первичная работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;

Требования:

• Грамотная речь; отличные коммуникативные навыки; умение четко и быстро выражать свои мысли, дисциплинированность;
• способность быстро ориентироваться в разговоре;

Приветствуется:

• Опыт работы по телефону, опыт работы в системе продаж или обслуживании клиентов;
• Отсутствие сторонних акцентов в разговорной речи, грамотная речь, высокая скорость печати;
• Базовый MS Office (Word, Excel, Outlook).

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• График работы сменный 3/3: с 9:00 до 20:00, в выходные дни с 8:00 до 20:00.
• Заработная плата - от 45 000 рублей на руки.
• Современный офис в центре города: Ростов-на-Дону,ул. Береговая, 12.

Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей вакансии!