Администратор/Оператор кол-центра в медицинский центр

Азбука здоровья - современный медицинский центр, укомплектованный самым современным оборудованием и объединяющая врачей всех специальностей, которые могут потребоваться ребенку и взрослому в любом возрасте.

Мы активно растем и развиваемся и в нашу дружную команду необходимо пополнение!

Вы - наш кандидат мечты, если:

• Открыты миру и готовы проявлять искреннюю любовь и внимательность к людям;

• Знаете, что такое персонализированный (клиентоориентированный) сервис;

• Хотите работать в медицинской сфере;

• Обладаете чистой речью, хорошо формулируете мысли вслух и умеете контролировать тон голоса;

• Стремитесь доводить начатое до конца, отвечать на вопросы и решать задачи;

• Любите общаться с разными людьми в различных ситуациях (даже не типичных);

• Знаете, как не терять самообладание в стрессовой ситуации (пациенты все разные, к каждому нужен свой подход);

• Способны работать в режиме многозадачности, Вам это интересно, а не напрягает;

• Готовы трудиться и открыты к обучению и развитию.

Вы будете:

• Консультировать пациентов по услугам Центра;
• Оформлять первичную медицинскую документацию;
• Осуществлять расчетно-кассовые операции;
• Принимать входящие звонки и записывать пациентов на прием к специалистам;
• Совершать исходящие звонки с целью подтверждения записи на следующий день;
• Координировать работу врачей и персонала Центра;
• Работать с документами;
• Соблюдать внутренние стандарты клиники.
• Важно: у нас не ведется обзвон холодной базы, мы против агрессивных продаж, главное, что мы хотим видеть в нашем сотруднике – искреннее желание помочь пациентам!

Желаемые знания и опыт:

• Знание делового и вежливого общения;
• Умение выстроить коммуникации с незнакомыми людьми;
• Доброжелательность, отзывчивость, активность;
• Внимательность, инициативность;
• Высокий уровень ответственности, дисциплинированности;
• Стрессоустойчивость, тактичность;
• Заинтересованность в новых знаниях, склонность к самообразованию и профессиональному развитию;
• Знание ПК в объеме уверенного пользователя, работа в программах Excel и Word, умение работать с оргтехникой;
• Образование не ниже среднего специального (высшее будет преимуществом, но оно не обязательно, главное – желание впитывать информацию и выдавать результаты).

Предлагаем:

• Осмысленную, приносящую пользу людям работу;

• Сменный график работы 2/2 по режиму работы Центров (пн-пт с 07-45 до 20-00, сб, вс с 08-45 до 18-00);
• Оформление по ТК РФ (предоставляются отпуска, больничные);
• Обеспечение форменной одеждой;
• Бесплатное обучение;

• Возможности профессионального роста внутри компании;

• Лояльные и партнерские (win-win) отношения внутри команды, прозрачные границы во взаимодействии с руководством.

Если вы дочитали до конца, очевидно, что пора сделать самый важный шаг – рассказать нам о своем желании работать в команде Азбуки Здоровья!
Резюме с фотографией рассматриваются в первую очередь!

Возможно проведение первичного собеседования с помощью видеосвязи (наличие у кандидата устойчивого интернета и камеры обязательно).