Специалист по работе с клиентами

В связи с расширением бизнеса приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами, который будет координировать заказы, сопровождать клиентов и обеспечивать полный документооборот по сделкам.

Работа предполагает взаимодействие с клиентами, отделом продаж и складом, а также контроль исполнения заказов.

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами по вопросам заказа, наличия и отгрузки продукции

• Информирование клиентов об остатках и поступлении продукции на склад

• Подбор и предложение аналогов при отсутствии продукции

• Полное сопровождение заказов и ведение документооборота

• Оформление договоров в соответствии с условиями, согласованными с менеджерами по продажам

• Внесение данных о клиентах и заказах в 1С (CRM)

• Выставление счетов

• Сверка первичной бухгалтерской документации, формирование и запрос актов сверки

• Контроль платежей и дебиторской задолженности

• Планирование и согласование отгрузок с клиентами и складом

• Информирование клиентов о маркетинговых акциях и мероприятиях

• Участие в специализированных выставках

• Работа с рекламациями: выяснение причин, оформление корректировочных документов, учет обращений

• Высшее образование

• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет

• Опыт работы в 1С / ERP системах

• Грамотная устная и письменная речь

• Хорошие коммуникативные навыки

• Знание разговорного казахского языка

• Формат работы: Home office

• Компенсация мобильной связи

• Предоставление необходимой оргтехники

• Возможность профессионального развития