Оператор call-центра

• Обработка заявок, отслеживание и отметка доставок.
• Обзвон клиентов.
• Прозвон после доставки и рассылка уведомлений.
• Организация звонков клиентам о выезде мастера и рассылка уведомлений.
• Прием входящих звонков, в тч ватсап
• Ведение отчетности по ошибкам.
• Сбор обратной связи о работе сервиса и консультантов.
• Обработка соцсетей по откликам
• Первичный контакт с клиентом

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании (желательно).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК и мессенджерами (WhatsApp, CRM-системы приветствуются).

• Способность работать с большими объемами информации и контролировать сроки.

• Знание государственного языка (желательно).

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РК

График 2/2, с 10.00-20.00

Современный офис и дружная команда.

Активная корпоративная жизнь и крутые праздники!

Интересно узнать больше? Звони и Пополняй наши ряды!