Администратор

Для тех, кто знает, что идеальный образ начинается с идеального сервиса! ✨

Привет!

LIANA HAIRLAB — первый и крупнейший салон в России, специализирующийся на наращивании волос. Мы работаем во всех ключевых техниках: классическая горячая (кератин), ленточная и другие. Но наша главная гордость и отличительная черта — эксклюзивная технология наращивания на петлях по азиатской методике, доступная только у нас.

Мы не просто про длину — мы про полную перезагрузку образа и ощущение себя на миллион. В Иркутске мы законодатели моды в своей нише, и наши стандарты качества задают тон всей индустрии. В команде — мастера с золотыми руками, работающие в формате «4-6 рук», чтобы дарить красоту быстро, слаженно и безупречно.

Если хочешь быть частью мира премиум-красоты и разделяешь нашу страсть к совершенству — нам по пути!

Чем предстоит заниматься:

• Быть первым лицом салона: встречать гостей, создавать атмосферу заботы и решать любые организационные вопросы.

• Погрузиться в документооборот: вести отчетность, контролировать чеки и поддерживать порядок в CRM (Айклаинс).

• Стать хранителем контента: собирать фото- и видео-материалы со съемок клиентов, подписывать их (дата, имя, мастер, услуга) и выгружать в ТГ-канал.

• Работать с клиентской базой: обрабатывать входящие заявки из всех каналов и делать исходящие касания с теплыми спецпредложениями (норматив — 20 в день).

• Заботиться о репутации: следить, чтобы ни одно сообщение не осталось без ответа, и поддерживать порядок в общих чатах.

• Быть на связи с командой: каждое утро начинать с селфи в зеркале и приветствия в чате (да, мы следим за внешним видом, ведь мы — лицо бренда!).

Ты идеально подойдешь нам, если:

• У тебя есть опыт в сфере сервиса, beauty-индустрии или административной работе — это большой плюс.

• Ты понимаешь, что такое премиум-сервис, и умеешь общаться с гостями так, чтобы им хотелось возвращаться.

• Ты организован(а) и любишь порядок: отчеты, таблицы, чек-листы — это не про «скучно», а про «надежно».

• Ты умеешь работать в режиме многозадачности и не теряешь головы в нештатных ситуациях (а если что-то идет не так — решаешь вопрос без ошибок).

• Ты проактивен(на) и не ждешь, пока скажут: «сделай». Ты сам(а) видишь, что нужно сделать, чтобы план был выполнен, а гости счастливы.

• Ты любишь красоту и эстетику, твой внешний вид безупречен, а самоорганизация на высоте.

• Фразы «я забыл» и «я не понял» — не про тебя. Ты отвечаешь за результат.

Что мы предлагаем:

• Работу в салоне с безупречной репутацией и эксклюзивной технологией.

• График 3/3 с 8:30 до 21:30 — чтобы у тебя было время и на работу, и на жизнь.

• Доход, который зависит от твоей эффективности: Оклад + прозрачная система KPI.

• Понятную систему мотивации: выполняй показатели — зарабатывай больше.

• Молодую, драйвовую команду профессионалов, которые горят своим делом.

• Возможность расти и развиваться в компании-лидере рынка.

Твоя миссия в команде:

Быть тем человеком, с которого начинается и которым заканчивается визит каждого гостя. Создавать настроение, координировать процессы и следить, чтобы мастера могли творить, не отвлекаясь на бумаги. Ты будешь связующим звеном, от которого зависит, насколько слаженно, комфортно и красиво пройдет день в студии.

Как откликнуться:

Если чувствуешь, что это твое — жми «откликнуться» и напиши пару строк о том, почему ты хочешь работать в мире премиум-красоты.