Специалист по сопровождению Битрикс24

Уважаемый соискатель, спасибо за интерес, проявленный к нашему Банку и вакансиям!

ОАО «СтатусБанк» приглашает на работу специалиста по сопровождению Битрикс24!

Важная составляющая нашего успеха – КОМАНДА профессионалов и единомышленников, ориентированных на общий РЕЗУЛЬТАТ.

ОБЯЗАННОСТИ :

• Техническая поддержка пользователей и администрирование системы

Предоставление технической поддержки сотрудникам банка по работе в Битрикс24 (по телефону, чату, почте).

Консультирование по вопросам настройки и использования функционала системы.

Управление пользователями и правами доступа: создание и блокировка учетных записей, настройка ролей и групп с учетом политик безопасности банка (разграничение прав между администратором портала и системы).

• Обеспечение бесперебойной работы и решение инцидентов

Регистрация и обработка инцидентов, поступающих от подразделений банка.

Выполнение роли второй линии поддержки: решение проблем собственными силами либо квалифицированная передача задач подрядчикам и контроль их работы.

Взаимодействие с ИТ-подразделением и/или другими для решения сложных технических вопросов.

• Настройка, развитие и автоматизация бизнес-процессов

Настройка и оптимизация CRM-модулей, воронок продаж, веб-форм для сбора данных.

Проектирование и настройка бизнес-процессов для автоматизации документооборота, согласований и других операций внутри банка.

Настройка роботов, триггеров и уведомлений для автоматизации рутинных задач.

Развитие сервисов на платформе Битрикс24: доработка существующих и создание новых функций, модулей, интеграций.

• Документирование и аналитика

Ведение технической документации: создание и обновление инструкций для пользователей, регламентов работы, базы знаний.

Желательно: Понимание принципов работы REST API для организации обмена данными между Битрикс24 и внешними сервисами.

• Высшее образование;

• Глубокое знание платформы «1С-Битрикс24»:

  Администрирование: Управление пользователями, правами доступа (настройка сложных ролей и групп), работа с дисками, почтой, календарями.

  Настройка CRM: Создание воронок, управление полями, настройка прав доступа в CRM.

  Бизнес-процессы: Умение проектировать и отлаживать бизнес-процессы любой сложности (последовательные, параллельные, условия).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Медицинская страховка (полный пакет, стоматология, лекарства, стационар);
• Материальная помощь к отпуску в размере одного оклада;
• Ежемесячная компенсация затрат на спорт,выплаты к значимым событиям;
• для иногородних сотрудников арендующих жильё (при наличии договора аренды) -частичная компенсация ежемесячно;
• Оплата проезда 100 бел.руб. ежемесячно для сотрудников проживающих не в Минске.
• Участие в корпоративных мероприятиях;
• Уровень заработной платы по итогам собеседования.

Корпоративная культура ОАО «СтатусБанк» строится на фундаменте ВЗАИМОУВАЖЕНИЯ и ДОВЕРИЯ – каждый сотрудник для нас ценен и уважаем. Баланс РЕЗУЛЬТАТА и ЗАБОТЫ о персонале – главные критерии успешного бизнеса. Будем рады видеть вас в нашей команде!

Вакансия является планируемой к созданию и/или замещению.