Сервисный менеджер

• Принимать обращения клиентов по рекламациям и сервису.
• Принимать объекты установки корпусной мебели, сопровождать их на всех этапах.
• Поддерживать постоянную связь с клиентами и информировать о статусах работ.
• Вести сервисный и рекламационный документооборот.
• Взаимодействовать с монтажниками, поставщиками, производителями и сервисными центрами.
• Контролировать сроки и помогать находить решения в интересах клиента и компании.

Требования:

Опыт работы в сфере проектирования и изготовления мебели (индивидуальных проектов) различной степени сложности от 3-х лет.

• Высшее или среднее-техническое образование (будет плюсом, но не критично).
• Опыт работы с клиентами, сервисом, рекламациями или сопровождением заказов — приветствуется.
• Уверенность в общении по телефону и в переписке.
• Желание развиваться и становиться экспертом в сервисе и поддержке клиентов.
• Умение работать с большим объёмом информации без потери качества.

• Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство и "белую" зарплату на карту банка. Оклад + % от договора, выплачиваемая 2 раза в месяц.
• Полный социальный пакет: Оплачиваемые больничные и отпуска, соответствие ТК РБ.
• График работы: оговариваем индивидуально, с разъездным характером работы.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.